Avianca operó este sábado el primer vuelo con tripulación extranjera, cumpliendo con parte del plan de contingencia de la aerolínea para atender de manera efectiva a los pasajeros.
El vuelo AV027 en la ruta Madrid-Bogotá fue atendido en un Airbus A340-500 de la aerolínea portuguesa Hi-Fly, el cual estuvo al mando de 3 pilotos europeos acompañados por un capitán de la aerolínea. Por su parte, los 34 pasajeros en Ejecutiva y 205 en Clase Turista, fueron atendidos por 10 Auxiliares de Vuelo, 8 tripulantes de Hi-Fly y 2 de Avianca.
“La prioridad para nosotros en Avianca han sido y siguen siendo los clientes. Buscando atender sus necesidades de desplazamiento, hemos recurrido a todos los mecanismos al alcance. De este modo, nos satisface haber podido cumplir con el traslado de 240 pasajeros que esperaban por nosotros en Madrid”, aseguró el Vicepresidente de Operaciones de Avianca, Eduardo Mendoza.
El avión de Hi-Fly despegó del Aeropuerto de Barajas, de Madrid, a las 20.09 horas del viernes 6 de octubre y aterrizó en el Aeropuerto El Dorado, de Bogotá, a las 13.05 horas de este sábado.
Hi Fly es una transportadora europea aprobada por la FAA (Federal Aviation Administration) y la Autoridad Aeronáutica Europea EASA, debidamente certificada por IATA con el Registro de Seguridad Aérea IOSA.
Este es el inicio de la puesta en marcha de la medida adoptada por Avianca ante la repetida negativa de los pilotos de ACDAC de regresar a sus labores luego de la decisión del Tribunal Superior del Distrito Judicial de Bogotá, quien declaró ilegal el cese de actividades adelantado por los pilotos.
“Ante esta situación, Avianca intensifica sus esfuerzos para prestar el servicio a sus clientes. La compañía avanza en su plan de incorporación de pilotos extranjeros para la operación en rutas nacionales e internacionales de Avianca Colombia, así como en la reacomodación de sus viajeros en otras aerolíneas de Avianca Holdings”, señaló la compañía.
Adicionalmente, la aerolínea ha reforzado sus canales de comunicación con los viajeros, con el fin de permitir el acceso de los usuarios a información actualizada de sus vuelos. Para ello, los viajeros podrán obtener información permanente a través de la página web www.avianca.com y en la aplicación móvil.